Interview スタッフインタビュー

子どもとの時間を大切にできるから 清掃スタッフ 清掃スタッフのキービジュアル 子どもとの時間を大切にできるから 清掃スタッフ

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なによりも二人の子どもたちとの時間を大切にしたくて、短時間勤務で、黙々と作業に打ち込める仕事を探していました。その条件を満たしていたのが、ルートイングループの客室清掃の仕事です。
勤務は週に2~4日で、平日は子どもたちを学校に送り出してから出勤し、学校が終わる時間までに帰宅しています。シフトは月に一度の提出ですが、希望に沿って組んでくれるので助かりますね。退勤時間もきっちりですから、残業はほぼありません。
客室清掃の仕事は掃除機がけ、洗面所やバスルームの拭き掃除などいろいろですが、最初はベッドメイクがむずかしくて、「本当にひとりだけでできるもの?」と思いましたが、今は3分あれば終わります。

清掃スタッフの写真2

じつはお掃除はちょっと苦手でした。だからルートイングループの客室清掃の仕事で掃除がうまくなるのでは…という考えもあって(笑)。 実際、掃除のコツを覚えて家がきれいになりました。散らかった部屋をきれいにすると、思いがけないほど達成感があるのをここで知りましたね。
私のいるホテルの清掃スタッフは全員が女性。40~50歳代が多いです。10年以上勤務している人もいます。清掃スタッフ同士協力しやすく、お休みも気兼ねなくとれるのもいいところ。土・日曜だけとか平日だけとか、ライフスタイルに合わせて働けるので、続けやすいと思います。未経験の人もすぐ慣れて効率よく働く事が出来ますよ。

daily work schedule 1日の勤務スケジュール

基本的には、チェックアウトからチェックインまでの限られた時間内でのお仕事です。未経験だと最初は、手際よくとはいきませんが、慣れてくるにつれ、自分なりのコツや工夫もできるようになり、効率的に作業するのが楽しくなってきます。ついつい時間が過ぎるのを忘れることも。でも時間は厳守!

9:00
出勤後はユニフォームに着替えてミーティングです。フロントスタッフが指示書を持ってきてくれたら清掃を分担します。初心者スタッフ以外は、みんなで公平に割り振ります。
10:00
10時から清掃開始!部屋を開けたらまずはシーツなどを回収。ベッドには何もない状態にします。1部屋辺り20~30分で清掃完了。作業後は別のスタッフとお互いに点検し合います。
11:00
チェックアウトの時刻を過ぎたら、フロントに連絡してチェックアウトの状況を確認。中には連泊のお客様もいらっしゃいます。作業や休憩のペース配分はスタッフそれぞれです。
14:00
残り1時間はラストスパート!時間とのたたかいになってきます。
15時にはお仕事終了です!お疲れ様でした。
15:00
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仕事の手順も物の配置も合理的に レストランスタッフ レストランスタッフのキービジュアル 仕事の手順も物の配置も合理的に レストランスタッフ

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ふだん家でも料理はしているので、できるほうでした。前職は住宅リフォームで、調理の仕事はしたことがなく、ルートイングループの厨房に来たときは覚えることが多くてちょっと戸惑いましたね。物の置き場所などを覚えたり、それなりに苦労したんです(笑)。でも調理のルールやモノの置き場所などは、よく考えて決められていて、合理的だというのがわかってくる。そのうち「こうでなくちゃね!」と思えるようになりました。
調理でも最初はわからなかったことが、「わかる瞬間」というのがあって、目の前しか見えてないのが、周りまでパッと見えるようになる。気持に余裕が出てきたのは入社から3ヶ月経ったころでしたね。

レストランスタッフの写真2

ルートイングループの朝食レストランの仕事は朝が早いです。でもそのぶん早く帰れますから、午後はペットと遊んだりゆっくり過ごせて、むしろプライベートが充実しているので、この仕事が気に入っています。
いっしょに働いているメンバーは40~50歳代が中心で、職場の雰囲気はいいですね。
この仕事は技能や資格などは要りませんし、料理や配膳などは普段の行動が意外と応用できるんです。接客の経験はなくても、ごく普通に人と接することができれば大丈夫。私をはじめ未経験から始めたスタッフもいます。
朝食レストランの仕事は時間的にもプライベートや家事と両立できますし、シフトの融通も利くので働きやすくておすすめですよ。

daily work schedule 1日の勤務スケジュール

6時30分~9時の営業時間を軸にして、準備や片付け、発注業務などの作業時間を組み立てます。段取りがハッキリしているので、慣れればテンポよく進められる業務です。ホテル周辺でイベントなどが開催される場合はお客さまが増えるので、ミーティングで事前共有があります。朝早い勤務ですが、その分、午後が自由になるからうれしい、というスタッフが大勢います。​

5:30 朝食レストランの場合
ユニフォームに着替えて職場に入ります。キッチンでは前日の仕込みのおかげで、スムーズに調理がスタート。ホールスタッフもコーヒーを沸かすなどしてオープンに備えます。
6:30
6時半のオープンを心待ちにするお客さまもいて、朝食レストランは朝から活気にあふれています。店舗にもよりますが、多い日は200人以上のお客さまがいらっしゃいます。
9:00
朝食は9時でクローズ。片付けて清掃や翌日の仕込みをします。仕込みをキチンとしておくと、翌朝がスムーズなんです。翌々日分の発注もします。
10:00
ひと段落したら皆で休憩。無料のまかないを食べます!ホッとひと息、落ち着ける時間です。朝早くから頑張ったぶん、午後からは自由時間。好きなことをして過ごします。「さあ、今日はどうしようかなぁ!」
11:00
1日の勤務スケジュールの写真1 1日の勤務スケジュールの写真2 1日の勤務スケジュールの写真3 1日の勤務スケジュールの写真4

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